A la recherche ces jours-ci d’un nouvel appartement pour ma petite famille, j’ai eu l’occasion de visiter par moi-même quelques biens et de pas mal surfer sur les sites web de nos chères agences immobilières marrakchies.

Premier constat:
90% des biens proposés sont au moins 30% plus cher que ce qu’ils valent réellement. On vous proposera sans rougir un appartement à 5000 DH rongé par l’humidité, sans baignoire et dont la conception à été faite en dépit du bon sens. Tout ça par ce que “vous êtes bien situé”. Alors autant monter sa tente dehors.

Deuxième constat:
il n’y a pas un grand choix, Marrakech étant maintenant devenue une ville chère pour gens riches. Soit vous avez un bon budget (comptez au minimum 8000 DH par mois) et vous pouvez obtenir quelque chose de correct voir très bien, soit vous visitez un bien en “bas de gamme”. A Marrakech, il n’y a plus de juste milieu dans de nombreux domaines. La middle-class est une espère en voie de disparition.

Troisième constat:
il y a peu de professionnels, des gens du métiers, tant côté promoteurs que côté agences immobilières. Voici ce qui m’est arrivé pas plus tard qu’hier avec une de celles-ci, j’ai nommé Marrakech Connexion.

La semaine dernière, intéressé par un de leur produit en location, je remplis consciencieusement leur formulaire, où il est précisé qu’un “conseiller” (quand on sait ce qui s’est passé ensuite, ce mot prend tout de suite une connotation très drôle) me contactera dans les 24h.

24h (ouvrables…) plus tard, n’ayant pas reçu d’appels (premier mauvais point), j’appelle et tombe suquelqu’un qui manifestement n’avait rien reçu de ma part (deuxième mauvais point). Après quelques explications de ma part (qui je suis, ce que je cherche, la référence du bien, etc…), on me dit que je dois d’abord passer à leur agence. Aucun problème, j’imagine qu’il faudra d’abord signer quelques papiers de visites, ce qui est normal.

A 10h, ma douce et moi arrivons à leur agence, où manifestement, c’était l’heure du petit déjeuner et/ou de la pause cigarette. Je rencontre mon interlocuteur, qui visiblement, débarquait complètement. 20 minutes plus tard, nous attendions toujours que la personne retrouve son mandat et les références du bien que nous voulions visiter… Finalement, c’est chose faite, mais le propriétaire n’était pas sur Marrakech (tout cela était à préparer AVANT notre rendez-vous, troisième mauvais point).

En gros, impossible de visiter l’appartement maintenant, un comble, nous étions quand même venus pour ça! (quatrième et dernier mauvais point, il aurait fallu nous prévenir AVANT, d’un simple coup de fil ou mail).

Bien évidemment, nous ne ferons plus appel à cette agence. Ce qui est grave, c’est que dans un secteur hyper concurrentiel comme celui de l’immobilier à Marrakech, il y en a encore qui se permettent un tel manque de professionnalisme.

Ou bien, avec notre “petite location”, nous n’étions pas suffisamment intéressants? Quoi qu’il en soit, Marrakech Connexion nous a semblé quelque peu “déconnectée” de la réalité …