Un jeune marocain qui a étudié au Maroc, quelque soit le domaine, a de bonnes chance d’avoir été confronté a des environnement professionnels exclusivement marocain. Le manque d’ouverture, la difficulté de se déplacer, n’ont pas permis de s’enrichir des expérience de l’étranger.

Cependant, grace à l’arrivée de société « étrangères » (créées par des étranger ou des marocains aillant travaillé ou étudier à l’étranger), un début d’échange se créé. Les jeunes qui se font par exemple une 1er expérience professionnels dans un call center « sérieux » ont l’occasion de travaille dans un environnement professionnels « aux normes » occidentales (que tu décrit dans ton billet consacré aux call centers) et traiter quotidiennement une clientèle étrangères. C’est un exemple parmi d’autres (on pourrait aussi cité les professionnels de l’aviation qui vont ouvrir une école professionnelle pour former leur personnel).

C’est une manière de réaliser un transfert de compétence. Cela prendra peut être un peu plus de temps qu’en Inde ou en Chine (je n’ai pas d’idée précise sur le sujet) mais le développement du Maroc (et des PME marocaine) se fait et se fera de plus ne plus. Une question de temps comme tu disais.

Ce mal s’appelle le manque de crédibilité, les différentes PME marocaines pour certaines d’entre elles ont prouvés leurs savoir faire sur de nombreux domaines.

En prenant le secteur des Call center au Maroc secteur que je connais particulièrement, il y à longtemps que le Maroc a démontré son savoir faire pourtant ce n’est pas ce qui empêche nombre de personnes à dévaloriser le travail des collaborateurs marocains sous prétexte que la qualité n’est pas au rendez vous.

Aujourd’hui l’un des leader de ce secteur fait appel à « Elemens » pour aménager ses centre d’appels. Pourquoi ne le fait il pas avec des entreprises marocaines, plus flexibles plus proches et surtout moins chères, tout simplement parce que même les dirigeants européens installés au Maroc mettent en doute le professionalisme de certaines sociétés.

En ce qui concerne le recrutement, la formation, le consulting qui sont des secteurs où il y a une forte demande au Maroc, les principaux intervenants sont européens. Alors pourquoi??

- Manque de crédibilité
- Manque de visibilité
- Action de lobbying des dirigeants de ces entreprises

Je dois dire aussi pour être objectif que nombre de cabinets de recrutements (je ne citerais pas de noms) font preuve d’un certain manque de professionnalisme mais ce constat peut être fait aussi en France.

Il est nécessaire et urgent que l’on accorde plus de crédibilités à certaines petites structures marocaines qui peuvent se montrer beaucoup plus réactives et compétitives que de grands paquebots où les clients ne sont que des numéros.