« Process » de recrutement au Maroc
Nous avions passé 2 mois pour sélectionner notre nouvelle assistante. Après 4 rendez-vous qui s’étaient bien passé, la candidate semblait toujours motivée. Le contrat de travail était signé, la jeune fille devait commencer le jeudi. Le jeudi matin personne ne s’est présenté. Nous avons essayé de la joindre sur son téléphone pendant les jours qui ont suivit : personne ne répondait. Nous n’avons pas été trop surpris car ce n’était pas la première fois que cela nous arrivait.
La première chose qui surprend quand on recrute au Maroc c’est le manque de respect des heures de rendez-vous chez beaucoup de candidats. Face à cela, nous avons pris comme habitude de faire des entretiens groupés, en convoquant 6 candidats en même temps. Nous faisons une présentation en groupe de la société et du poste que nous faisons suivre en général d’un petit test de français. Suite à cela les candidats sont reçus en entretien individuel.
En moyenne sur 6 personnes convoquées, seules 3 ou 4 seulement se présentent. Au tout début, nous avons pris l’habitude de rappeler les candidats avant l’entretien pour leur confirmer l’heure de rendez-vous. Nous avons abandonné cette procédure, car cela ne changeait rien. Attention! Ce qui précède dépend beaucoup du niveau d’études et du type de poste. J’ai fait du recrutement, pour le compte d’un client, d’ingénieurs informaticiens et je pense n’avoir eut aucun rendez-vous en retard.
Pour suivre sur notre « process » de recrutement, une fois que vous avez sélectionné notre candidat, nous commençons systématiquement l’embauche par un période de stage. C’est un conseil, que nous avons mis en application, et qui m’a été donné par un ami marocain, dirigeant d’une société de service informatique. Il commence par recruter ses consultants en stage (payé 1800 dh, soit le SMIC). Il ne s’agit pas de faire une économie sur le dos des candidats mais tout simplement de mesurer leur motivation et éviter ceux qui n’auraient qu’une vision « court terme ». Cette procédure est la fois légale et justifiée car cette période est accompagnée d’une formation aux outils de l’entreprise. Si le stage, d’une période d’un à trois mois, est concluant, ils sont passés en CDI avec une rémunération très correcte (*).
Suite à la mésaventure qui nous est arrivé, nous avions heureusement retenu une seconde candidate. Elle a été recrutée, cela fait maintenant plus de 2 mois. Elle vient de terminer sa période de stage et commence tout juste son 1er CDI.
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(*) Cette société propos aux ingénieurs débutants, à l’issue du stage, un salaire de l’ordre de 20% supérieur à la moyenne. Comme sa société existe depuis quelques années et commence à avoir une bonne réputation, il n’a aucun mal a recruter des candidats qui sont pourtant très sollicités par ailleurs.
Installé à Casablanca depuis 2005, je suis le créateur de Casavisa une agence immobilière ainsi que de Linutop une société qui développe et commercialise des petits ordinateurs sous linux. Mon prochain projet est le développement commercial de Casawaves.
Tous les articles écrits par Laurent Bervas.
Ca me laisse super perplexe quand même ce comportement.
@Dajay
Je n’ai pas voulu dans ce billet parler des nombreuses anecdotes concernant le recrutement au Maroc, pour insister sur des données mesurables. Je profiet des commentaire pour en retranscrire une que je trouve amusante :
Nous convoquons les candidats à 9heure. Sur les 6 convoqués 3 se présentent. Vers 10h30 une candidate frappe à la porte et pour se justifier ne trouve pas mieux de dire “je croyais que c’était entre 9h00 et 11h00″ (alors que nous avions rappelé cette candidate le jour d’avant pour lui repréciser l’heure et le lieu de rendez-vous).
Le conseil que je peux donner au candidats : plutôt que de mentir, de ne pas répondre au téléphone, il est plus simple de dire : “je ne suis pas motivé”, “j’ai une autre obligation, puis-je décaler mon rendez-vous”. C’est sur ce genre de détail que l’on mesure le sérieux d’une personne en entreprise.
Mesurer la motivation est le problème principale : un collaborateur (à l’image de l’assistante qui n’a pas respecté la signature de son contrat) peut vous “planter” a tout moment. Celà arrive en France, mais pas dans les mêmes proportions (J’ai recruté plus d’une centaine de personnes en France, je n’ai eut qu’un seul candidat qui a fait le mort et plus donné de nouvelles).
Enfin, la motivation n’est pas uniquemement une question de salaire. Comme beaucoup d’entreprises arrivant au maroc nous avons eut parfois tendance à proposer au début des salaires élevés (parfois le double de ce qui était pratiqué). Cela n’a pas eut comme conséquence d’augmenter la motivation.
Ca dépend comme tu dis, tant du niveau des candidats que peut-être du niveau de l’employeur. Dans ma boîte, nous n’avons qu’exceptionnellement ce genre de problème. Tu recrutais pour un centre d’appels? Le marché du travail pour ce type de postes est peut-être un peu différent, et très précaire et court-terme.
@Ibn Kafka
C’est vrai que nous recrutons généralement des débutants, généralement BAC+2, que nous formons.
Le problème que je retranscrit ne semble pas isolé. Je me souviens que Jamal Belahrach, DG De manpower Maroc, se plagnait fortement sur son blog des mêmes problèmes (de sérieux) spécifiques au marché de l’intérim marocain. Il est vrai que cela rejoint l’idée que l’on peut observer cela plus fortement sur les profils “précaires”.
Cela illustre surtout à mon avis la vision “court terme” qui est commune à la plupart des pays émergents.
c’est toute une mentalité qui doit changer .
Ce problème de motivation est aussi présent dans le tourisme.
Les histoires des chauffeurs qui plantent leur client en plein milieu du circuit pour des raisons étranges, y compris le fait d’avoir eu un coup de fil qui leur déplait avec le patron, d’employés qui ne se présentent pas du jour au lendemain, sont nombreuses.
Je pense qu’une des raisons est le manque de conséquences pour eux.
Ce genre de comportement ne porte pas à conséquence, ils iront travailler ailleurs, dans autre chose, il n’y a pas de sanction financière derrière (quel patron perdrait son temps à poursuivre un employé en dommages et intérêt).
Comme vous le dites cela dépend du niveau des candidats et des employeurs, mais c’est une réalité.
Malheureusement ce non respect de la ponctualité n’est pas propre aux relations professionnelles.
une simple expérience: donnez RDV à dix différentes personnes récemment rencontrées et vous aurez de belles surprises.
Le pire c’est que plus vous êtes intime avec une personne et plus le temps devient élastique, à croire que c’est une preuve de l’évolution de votre relation. “Un ami ne va pas se fâcher car je suis retard ” voila ce que sera le fond de la pensée de votre ami.
@Laurent
C’est pas une question de motivation, c’est une question d’education. La question de temps, on ne l’a pas au Maroc. Un etudiant arrive en classe 10 minutes en retard, les portes sont ouvertes, donc pas de penaltes.
Je penses ce que vous deveriez faire c’est demander 50dh avant le rendez-vous et expliquer a la personne que s’elle respecte son rendez-vous, elle recupere ses 50dh, sinon tu ramasses un peu d’argent pour te payer un caffe
Pour vivre avec ces problemes, quand je rentre au Maroc, j’enleve mon cerveau actuel et je met un cerveau marocain sinon tu vas etre fou si tu t’attend a des standards europeans. Peut etre cette vision est “lache” mais je ne suis pas la personne a faire respecter la queue ou le rendez-vous, c’est une question d’education familliale et aussi de la loi
MDR j’adore le “je croyais que c’était entre 9h00 et 11h00″… à la cool!!!
Même mésaventure en recrutement sur Marrakech pour un call center, pas de ponctualité pour un entretien = remerciement sur le pas de la porte vu que les personnes en question n’avaient du tout pas de raison valable pour expliquer leur retard (même pas un bobard intelligent). C’est certes radical, mais quelqu’un qui ne respecte pas des horaires pour un entretien ne risque pas de faire mieux une fois embauché… et sur des “shifts” de call center, ça ne pardonne pas.
“Lazem Difo attitude”, “àpeupréisme”… mais ça changera!!!!
Bonjour à tous.
les retards sont un sport national. quelqu’un le disait plus haut, ce peut-être en milieu professionnel ou en milieu privé. soit on arrive 2 heures après l’heure prévue, soit deux jours avant quand c’est la famille. c’est vraiment une notion du temps qui diffère de ce que nous connaissons au nord. je me suis souvent posé la question du pourquoi et du comment… mais ça participe à cette nonchalance qui fait pourtant le charme du pays.
Le plus grave, c’est quand vous attendez une livraison de la part d’un fournisseur. livraison que votre client attend pour une date fixe. donc, pour nous couvrir, nous avons multiplié par 2 les délais de livraison pour commencer et pour continuer nous avons systématiquement écarté les personnes qui ne respectent pas leurs délais. mais pour en arriver là, nous avons du tanner les fournisseurs tous les jours (visites, téléphone, mails…) pour suivre l’évolution des commandes et des fabrications. c’est le prix à payer pour que ça marche. c’est dommage, mais c’est encore, cet investissement sur l’Homme que nous devons faire pour donner à l’économie marocaines de véritables perspectives.
salut !
@Malek
> pour nous couvrir, nous avons multiplié par 2 les délais
> de livraison pour commencer et pour continuer nous avons
> systématiquement écarté les personnes qui ne respectent
> pas leurs délais.
Je suis tout a fait d’accord. Le service et le respect du client semble absent chez beaucoup de fournisseurs en place et c’est bien dommage.
La bonne nouvelle c’est qu’il y a de la place pour des fournisseurs sérieux qui respectent leur engagements …
bonjour
je crois que les jugements portés sont un peu courts.
il ne faut surtout pas generaliser ce type de probleme a l’embauche pour l’ensemble des demandeurs au Maroc,il faut savoir qu’il ( ou elle )ne postule pas pour un emploi dans une seule societe et qu’il arrive que la personne soit deja embauchée avant votre rendez vous,il est vrai que la politesse aurait ete de prevenir en cas d’annulation ,mais une question:
avez vous repondu a tous les candidats n’ayant pas ete selectionnés en expliquant les raisons? certainement non !la politesse pourtant aurait ete ,la aussi, de le faire!
nous avons les employés que nous meritons (faire venir par 6 les candidats est a mon sens un manque total de respect ? le ou les postes que vous offrez vous autorisent ils a recruter comme on achete du betail?
ce n’est pas parceque certains ne repectent pas les horaires qu’il faut traiter les autres de cette maniere; j’imagine que celle qui n’est pas restée n’a pas du apprecier le climat et l’ambiance de votre societe s’il est le reflet de votre systeme de recrutement.sans rancune.
un autre patron.
@Boni
> avez vous repondu a tous les candidats n’ayant pas ete
> selectionnés en expliquant les raisons?
> certainement non !
La réponse est oui. Nous répondons, même en cas de refus.
> faire venir par 6 les candidats est a mon sens un
> manque total de respect ? le ou les postes que
> vous offrez vous autorisent ils a recruter comme
> on achete du betail?
Nous avons en moyenne 40% de candidats qui ne présentent pas, ce qui fait que nous avons pris comme habitude de doubler les candidats par rapport au personnes chargées de les interroger. Dans le cas ou nous avons fait venir 6 personnes, nous avions 3 personnes pour les recevoir.
> j’imagine que celle qui n’est pas restée n’a pas du apprecier
> le climat et l’ambiance de votre societe s’il est le reflet de
> votre systeme de recrutement.
Une nouvelle fois vous faite les questions et les réponses et vous me faites un procès d’intention
Je pense que les problèmes de recrutement et de fidélisation des employés au Maroc sont principalement dus au manque de conscience professionnelle de la part de ces derniers. Ce n’est pas uniquement culturel, c’est surtout un problème d’éducation et de sensibilisation à l’éthique du travail. Il est vrai, comme l’a indiqué Marie-Aude, que le manque de conséquences pour un comportement non éthique n’est pas forcément réprimandé au Maroc ce qui cause un certain laxisme chez beaucoup d’employés et de candidats à l’emploi.
Une des pratiques de recrutement qui n’est pas très adoptée au Maroc, qui je pense peut avoir un effet sur ce comportement, est la vérification des références de travail et des antécédents d’un candidat à l’emploi. Ce n’est pas très compliqué de demander les coordonnées du dernier employeur et de passer un coup de fil pour vérifier le sérieux du candidat.
On a intérêt à se séparer sur une bonne note avec un employeur lorsque l’on sait qu’il y a de forte chance que notre futur employeur potentiel le contacte pour un ‘reference check’. J’invite donc tous les chefs d’entreprise et autres cadres impliqués dans le recrutement au Maroc à démocratiser cette pratique qui à terme peut forcer les gens à réfléchir à deux fois avant de quitter un poste sans aucun préavis… en attendant une vraie conscience professionnelle.
Bon recrutement !
excelent sujet, je pense que le manque de serieux et de professionalisme est THE PROBLEM au maroc. hélas ce que vous voyez est souvent plus grave que ce que vous ne voyez pas, j’ai effectué un stage dans un cabinet d’expertise comptable au maroc cet été filialle d’un cabinet à paris, ce qui constituait ma premiére expérience au maroc j’ai été trés choqué par le comportement de mes claboratteurs, dés que le patron sortait du cabinet c’était musique chaabi et hayha party.
pour moi la solution, c’est la sévérité il faut sévire au moindre manquement le plus mechament possible, ca tombra sur “une tête de turque” mais les relations au sein de la société seront meilleur aprés. attention toutefois aux dépassement,un bon patron doit savoir magner le baton et la carotte
la carotte matérialisé par une marque de concidération est parfois plus productif qu’une augmentation de salaire qui ne doit pas se faire rare non plus
desoli mr c’est pas toujours le probléme même en europe en peut rencontrer ce probléme et je crois qu’il est dù à l’éducation et aussi à la formation qu’ils sont subit et aissi par ce que peut être ils ont été mal accueillés ou mal informés
merci
La fortune s’edifie sur la pénurie déclare donald Coxe au sujet de la crise agricole que nous avons commencée à subir au niveau mondial.
Cette réalité s’applique également à l’industrie des services et particulièrement dans des pays comme le Maroc, en effet, seuls ceux qui peuvent garantir un respect des engagements vis à vis de leurs clients sauront s’enrichir et donc nombre d’amateurs resteront sur le carreau.
Le Maroc reste, attractif pour les pragmatiques justement grâce cet archaïsme, et peine à se développer à cause de ce même archaïsme.
@ Themys A
> Le Maroc reste, attractif pour les pragmatiques justement grâce
> cet archaïsme, et peine à se développer à cause de ce même
> archaïsme.
Bien résumé
un consultant payé à 1800 DH/mois sera très motivé pour chercher ailleurs !
la femme de manage qui travaille dans ma boîte touche autant !!!
@ Themys
vous avez certes raison, mais cela ne sert en rien le Maroc
A travers deux postes (Banque halal et ponctualite), je vois deja les prejuges qui se profilent et la generalisation…
A moins d’etre anormal, quelqu’un qui chereche vraiment du travail ne peut se permettre le luxe de rater son rendez vous d’entretien ou d’embauche, amoins qu’il ne soit deja employe ailleurs.
Pourquoi nepas parler des patrons qui ne repondent jamais aaux demandes faisant suite a des annonces? pourquoi, ne pas parler des patrons qui vous disent “on va vous rappeler”?, et qui ne prennent pas la peine de rappeller.
Il y a certainement une certaine flexibilite avec le temps chez les jeunes personnes non encore rodees aux usages administratifs,… mais pas de quoi faire un plat!
Quand j’étais adolescent je me rendais quatre à cinq fois par an au Portugal pour acheter des disques par centaines, que je revendais à mes copains, avec un coefficient fort confortable malgré un billet de bus de cinq cents francs, pour un Luxembourg/ Porto. Le Portugal de l’époque était semblable au Maroc, économiquement et socialement, je ne pense pas que seuls les milliards d’euro injectés par la CE ont permi son décollage, modeste mais réel. Ce sont les portugais qui ont changé leur pays, par je ne sais quel miracle, et non un mario Soares.
pour quoi ne pas parler des patrons qui harcèllent les candidates ?
@Chakazoulou
> A moins d’etre anormal, quelqu’un qui chereche vraiment
> du travail ne peut se permettre le luxe de rater son
> rendez vous d’entretien ou d’embauche
Je suis d’accord avec vous. C’est pour cela que j’ai été surpris en arrivant au Maroc. Le pourcentage de 40% de candidats qui ne se présentent pas à un rendez-vous est celui que nous avons observé en moyenne et qui nous a été confirmé.
@Mohamed
> pour quoi ne pas parler des patrons qui
> harcèllent les candidates ?
C’est en effet un sujet. Veux tu le traiter ?
@Laurent
Le jour ou on respecte la queue et le temps au Maroc, je ferais mes valises et je rentre. Vous allez pas me croire mais j’etais dans une sucursale de Wafabank a Agadir, tu ne peux pas imaginer ce que la banque a fait pour faire respecter la queue, ils ont met une sorte de cloture (comme on fait pour tuer des vaches) comme ca tu serais pas oubliger de passer devant une autre personne et si tu veux sortir, tu peux pas revenir en arriere. Malge cela, l’agent de la banque m’a dit qu’il y a des gens qui saute
.
Un jour j’ai dit a un chauffeur de taxi, tu sais ce qu’il faut pour pousser les conducteurs a respecter la ligne d’arret, il faut juste un petit paneau qui dit “Voici la ligne d’arret, arretez s’il vous plait ICI”. Il m’a dit, tu sais si au feu rouge on met, au lieu de la ligne, un gros couteau chinois qui descent a une vitesse de 100km/h, ces gens vont quand meme y passer
Je vous dis ce peuple est impossible
mais malgre tout ce desordre, quand je rentre au Maroc, je me sens libre (mentalement) 
en france il y’a eu les irréductibles gaulois qui se battait contre les romains, les irréductibles marocains se battent contre l’ordre et le bon sens :p
On peut également évoquer le harcèlement sexuel vis à vis des hommes, j’en ai fait l’amère expérience.
Petit historique, ayant négocié l’exclusivité de distribution au Maroc avec un fabricant allemand de cuisines intégrées avec lequel je travaille depuis plus de dix ans, j’ai décidé d’aller tâter la concurrence de la place. En avril dernier j’expédie alors mon C.V. aux différents magasins franchisés, diplômé de la seule école de commerce dédiée à l’ameublement et décoration et quinze ans d’expérience, les portes étaient grandes ouvertes.
La drh, d’un fabricant qui n’a d’allemand que le nom, a répondu favorablement à ma demande d’emploi après cinq minutes d’entretien et a proposé de m’héberger” durant ma semaine casablancaise. et rebelote, du coté de mohammadia, cette fois.
Résultat des courses, j’ai du éteindre mon gsm, changer de numéro, changer mon adresse mail, ah j’ai pu avoir quand même des chiffres fort intéressants et donc cette activité, multidisciplinaire, si elle est maîtrisée en amont et en aval est fort lucrative.
je te laisse le privilège d’en parler dans un prochain post !
Le recrutement au Maroc revêt certaines particularités.
En effet si vous cherchez des personnes parlant le français couramment avec un certain niveau d’étude, ce n’est pas les opportunités qui manquent pour ce type de profil.
En revanche certains cabinet de recrutement n’ont pour seul critère que le Français courant notamment dans le secteur des call center.
Recruter de cette manière comporte un certain risque, à savoir que l’on élude la partie savoir être, sensibilité à la relation client esprit commercial, culture de l’objectif etc..
Tous ces paramètres ne sont pas décelables lors d’entretiens groupés qui sont aussi nécessaires pour voir comment la personne se comporte et s’exprime en public.
En ce qui concerne le fait que certaines personnes ne viennent pas au RDV ou vous plantent une fois que vous les avez recruté, viens d’une difficulté principale que j’ai pu remarquer au Maroc, tout simplement au Maroc les gens ont du mal à vous dire “MERDE”, soit par correction, soit par lâcheté mais je pense qu’au Maroc les personnes ont du mal à assumer de décevoir quelqu’un.
J’ai pu lors de mon expérience au Maroc vivre le fait qu’une personne avec qui vous avez travaillé pendant 1 an avec qui vous vous entendez super bien ne donne plus de nouvelles du jour au lendemain et change de numéro complètement. Sur le coup c’est clair que ceci m’a enervé mais avec le recul je me dis qu’elle avait peur de me décevoir et de décevoir sa hiérarchie.
Je pense que cet état de fait s’amoindrira avec le temps et l’expérience des personnes que vous aurez à recruter, au fur et à mesure les candidats n’auront plus de complexes à dire “je préfère travailler là” ou “le salaire ne me convient pas” “votre société ne m’intéresse par” car ce sont les raisons principales pour lesquelles un candidat fait faux bond à son ex futur employeur…
[...] billets décrivant l’installation d’une entreprise au Maroc (Voir le dernier billet intitulé « Process » de recrutement au Maroc). C’est un terme que l’on utilise surtout dans l’industrie ou dans les grosses entreprises. [...]
Process de recrutement - pratiques d’un marocain
Depuis une quinze ans, je recrute des cadres et techniciens qui travaillent dans mon équipe.
Je cherche toujours un élément de plus dans un cv. Je recrute souvent des cadres passionnés par la musique, le sport ou membres dans des associations.
Je cherche toujours des personnes qui aiment progresser, aller plus loin ! rarement, j’ai gardé mon équipe entière plus de cinq ans, puisque mes cadres évoluent rapidement et s’envolent avec leurs propres ailes.
Je n’ai jamais recruté un cadre ou un technicien qui demande un salaire inférieur à la moyenne de sa catégorie.
Je n’ai jamais recruté un cadre ou un technicien qui souhaite rester toute sa vie professionnelle dans la même boîte.
Lors de l’entretien avec un candidat potentiel, je fais visiter l’entreprise, je lui présente l’équipe et les conditions de travail. je lui explique pourquoi nous avons besoin de lui.
puis, j’ai toujours présenté au candidat un projet de fiche de fonction et un spécimen de bulletin de paie qui précise les charges patronales et les charges salariales. Il sait dès le premier jour ce qu’il va gagner et ce qu’il côutera à son entreprise.
Dès l’entretien, je m’engage de ne pas exercer aucune pression ou harcellement sur le candidat lors de l’exercice de ses fonctions et de respecter ses choix politiques et préférences syndicales.
J’ai toujours appliqué le principe de la descrimination positive en recrutant des personnes issues de milieu défavorisé et des femmes . Et, le principe de la préférence nationale en recrutant des marocains.
>J’ai toujours appliqué le principe de la descrimination positive en recrutant des personnes issues de milieu défavorisé et des femmes . Et, le principe de la préférence nationale en recrutant des marocains
@Mohamed
Mêmeles marocians de l’étranger qui peuvent être des femmes également et venant de milieux défavorisés??
@Mohamed (ex CH) oui, vous avez tout à fait raison, au Maroc on ne sait pas dire non, et on préfère ne rien dire.
Je dois avouer que cette discussion me fait doucement rigoler, à voir des marocains de l’étranger ayant un peu expérimenté le milieu professionnel marocain être finalement plus durs que ces européens qui doivent s’adapter ou repartir
J’ai travaillé dans une dizaine de pays, ayant des notions de la ponctualité très différentes, que ce soit le Maroc ou l’Allemagne, ou les US.
Le problème n’est pas d’être ponctuel ou pas… le problème est d’être en phase avec l’autre, et de caler de la même façon nos horloges.
J’avoue, quant à moi bien aimer la conception marocaine de la ponctualité, parce que son corollaire, c’est qu’un problème urgent, quant on sait y faire, peut être réglé beaucoup plus rapidement que dans un pays où on fait les choses “dans l’ordre”.
J’avoue ne pas être gênée par le fait de mettre des barrières dans les banques, parce que que ce sont les mêmes barrières qui ont appris à d’autres pays à faire la queue de façon ordonnée.
Et le manque de discrétion dans ces guichets se compense par le fait qu’il est beaucoup plus facile d’aller dans le bureau du directeur.
Quant à “pour moi la solution, c’est la sévérité il faut sévire au moindre manquement le plus mechament possible”… on en reparlera quant tu géreras des équipes, surtout si ce sont des équipes marocaines, on motive les gens par la carotte, pas par le bâton…
Jusqu’à maintenant je n’ai pas eu besoin de vérifier les références des gens qui travaillent pour nous, parce que nous les connaissons depuis longtemps. Mais si je devais embaucher un parfait inconnu, oui je me renseignerais. En me rappelant qu’au Maroc, on ne dit pas non, on ne dit pas du mal des gens, et on “charge” les compliments.
Je crois aussi que rares sont les PME qui donnent réellement des perspectives d’évolutions à leurs employés. Alors ceux ci raisonnent différemment quant ils postulent pour une grande entreprise, il faut s’accrocher et y rester, ou pour une petite boite, où on ne fait que passer en attendant mieux.
exellent commentaire de mohamed et de laurent,j’aimerais bien connaitre l’avis d’autre entreprneurs de nationalité étrangére installé au maroc sur leur process de recrutement
@ mohamed
pour quel raison n’acceptez vous pas d’embaucher des candidats qui demande un salaire inférieur à la moyenne de sa catégorie.
j’ai souvent penser que c’était un bon moyen pour rentrer au pays m’integrer dans le monde du travail plus facilement et esperer évoluer en faisant mes preuves ?
chére amis rédacteurs es que vous ne pourrier pas nous préparer un sujet sur les soldes? je pense qu’au maroc le marchandage joue le role des soldes bien mieux,ce dernier permet de lancer l’économie tout au lent de l’année est l’impression d faire une bonne affaire est toujours présente qui est a mn sens l’objectif-coeur des soldes?
ps: désole si j’ai mis ce post là, je savais pas ou le mettre j’espére ne pas avoir outreppasser mes droit
@Marie Aude et Laurent,
En ce qui concerne la ponctualité, je pense que c’est un phénomène culturel.
Comme vous le savez les cinq prières de la journée rhytment la vie des musulmans, or, en arabe quand on vous donne RDV dans la plupart des cas on ne vous donnera pas d’heures fixe mais on vous dira plutôt après la prière du midi, ou avant la prière du soir etc…
C’est une partie de l’explication je pense
@El Amrani Hamza,
En ce qui concerne le mode de fonctionnement du commerce au Maroc, je pense sincèrement qu’il n’y a rien de tel.
Outre cette ambiance qu’on ne retrouve nulle part ailleurs même à barbès l’impression de faire une bonne affaire est en effet constante, et je n’aimerais surtout pas que certains endroits comme derb ghallef, ou derb omar disparaissent.
Malgré “l’archaisme” des commerces je suis fasciné de voir la qualité du travail de ces vendeurs mais aussi leur professionalisme car derrière tout ça il y a une réelle organisation “des process” à la marocaine Laurent
@Mohamed, oui l’organisation avec la prière, le fait aussi que les mois débutant avec l’observation de la lune, on est “à un jour près”.
Aussi, un de mes amis, drh dans une grosse boite, en visite à Paris, s’étonnait qu’un collègue refuse de le recevoir avant d’avoir fini de boucler le dossier prévu pour le lendemain. Lui il recevait quand on le lui demandait, quitte à faire des heures sup, ou… avoir un chouïa de retard pour le dossier
C’est aussi une gestion des priorités différentes, avec la priorité donnée non pas à ce qui le plus urgent, mais à ce qui est le plus criant.
Mais encore une fois ça ne me dérange pas trop. J’ai appris à rappeler les gens quelques jours avant, pour être sûre que les choses seraient faites en temps et en heure, à calculer mes marges de sécurité aussi… et à faire passer mes urgences avant d’autres, quand il le faut
J’ai bien rigole en lisant les termes discrimination positive (progressiste) et preference nationale (Extreme droite lepeniste).
Personne ne reagit a deux questions:
1- la redondance des stereotypes / prejuges dans beaucoup de commentaires (les marocains sont ceci ou cela…). Vu d’ Allemagne, les francais sont sales et pas du tout ponctuels. c’est en tout cas, ce que j’entends regulierement. Vu du Japon, les occidentaux americains compris sont des barbares! Doit-on reprendre de telles inepties.
2- Pourquoi personne ne traite du manque de pontualite/politesse des patrons, du harcelement…?
Les problemes qui sont relates ici ne sont pas specifiques au Maroc.
Je voudrais juste rappeler que des centaines de milliers de marocains a travers l’Europe, l’ Amerique du Nord, dans le Golfe et bien sur au Maroc, sont managers, experts ou tout simplemt employes, sont connus et reconnus pour leur rectitude, serieux et la qualite de leur formation. Alors qu’on ne vienne pas me raconter que les marocains sont nuls, impolis, non ponctuels…; que cela vienne de la part des expats cela ne m’etonne guere. Le Pen n’a t-il pas fait son meilleur score au Maroc, il y a quelques annees? Quand ca vient de marocains expats a l’interieur de leur pays, j’appelle cela de l’alienation.
Tout à fait Chakazoulou, je l’ai d’ailleurs dit plusieurs fois précédemment dans ce blog.
Cela dit les statistiques d’achat annuels de sous vêtements er de dentifrices en Europe ont tendance à montrer que soit les français ont une protection génétique naturelle qui fait qu’ils sont plus propres que les autres, soit que les préjugés sur leur hygiène corporelle sont assez bien fondés.
Et française vivant entre l’Allemagne et le Maroc, j’ai appris une fois franchi le Rhin une ponctualité rigoureuse que je n’avais jamais vue en France
Les stéréotypes reposent souvent sur des choses assez vraies. Le risque est simplement de croire a priori qu’une personne donnée correspond à tous les stéréotypes, et d’oublier que ce qui est vrai statistiquement est toujours faux au niveau de l’individu.
Et quand je parle de ponctualité, je ne pensais pas faire un distingo en ne parlant que des employés… puisqu’il est clair que c’est un mode de fonctionnement généralisé au Maroc
Au fait ? Où as tu vu que quelqu’un ai dit que les marocains étaient nuls ? Pourquoi rajouter un qualificatif que personne ici n’a employé ?
Pourquoi dire “tous” alors que Laurent parle de 40% ?
Où est la généralisation et la caricature ?
vivre au maroc en tant qu’étranger, c’est aussi l’école de la psychologie - savoir s’adapter,etre souple, ne pas se braquer et apprendre à se mouvoir, etre sociable,avoir un peu d’humour avec les gens et tout se passe très bien - rien n’est parfait, il faut peser le pour et le contre,positiver et retenir le meilleur.
celui qui a bossé 20 ans au maroc, s’il retourne en europe ( en france )ou tout est carré, ta vie mise sur un rail, il devient fou et n’a qu’une hate: retrouver les méandres du maroc, son indiscipline,son fatalisme mais aussi le soleil, la nature et un pays somme toute très attachant.
bien dit bidaoui et c’est aussi vrai dans l’autre sens
Bonsoir,
Merci pour ce texte et tous ces comments. tout aussi intéressant les uns que les autres. particulièrement le post de DEAL avec l’anecdote sur le chauffeur de taxi. et la barrière à la banque… c’est veridique. car tu fais la queue proprement pendant 30mn et quand arrive ton tour, un péqueux arrive et prend ta place, s’adressant direct au banquier… combien de fois, j’ai poussé des gueulantes. Le pire c’est qu’on te prend pour un hurluberlu… énervant…
ce qui se trame derrière tout ça, mon sens, c’est cet esprit d’excellence que nos artisans “d’antan” maitrisaient à merveille dans leurs créations. ils savaient être intègres, honnêtes, respectueux de la parole donnée, respectueux d’une certaine idée de la qualité et du travail fini. Je remarque…bien malheureusement que cet esprit tend à disparaître et à être remplacé par un autre esprit “le zapping”.
on le voit avec tous les problèmes de rdv manqués ou purement et simplement remplacés par d’autres… et toi t’arrives à ton rendez vous… à l’heure… et quelqu’un d’autre arrive et s’installe tranquille….sous ton nez… c’est pas ca faute… mais c’est terrible…
Il faudrait insuffler aux jeunes cet esprit de qualité, de ponctualité, d’excellence… et je suis sûre qu’on peut y arriver… avec un peu de temps et de patience.
Salut
@Malek
Ou Maroc les gens se pleint tout le temps du fait que les cartables/sac a dos sont lourds pour leurs enfants, est ce que le gouvernement peut mettre enfin dans ces cartables une seul chose du respet? le respet de la queue, le respet de la circulation? n’est ce pas le meme respet dont parle la religion musulmane?
Le probleme c’est que au Maroc on a une autre dimension du respet. On peut vous saluer “Labass Bikhir, Kidayr L3aila, …” et tout ca … et l’apres midi on vous donne pas la priorite dans un rond point.
Je cherche a blamer quelqu’un et tout ce que je vois c’est la faute du gouvernement.
Marie Aude
Le mot “nul” n’a pas ete utilise, mais je l’ai glisse sciemment et ce ce qui se degage de se deluge de stereotypes.
J’aiemerais que quelqu’un me parle enfin des comportements des managers, de leurs suffisance toute technocratique… ; des petis salaires qui decouragent meme les plus temeraires des jeunes.
J’ai ete moi meme une jeune recrue et j’ai ete paye aussi avec un salaire de misere en etant surqualifie (techniquement pas de la litterature)> J’ai fait du chemin depuis et essaye d’avoir au quotidien une pratique du “Mangement” base sur le resepect de la dignite humaine et l’equite.
Malek: Nos artisans ne brillaient pas toujours par leur ponctualite helas. Ils avaient une ethique professionnelle et un sens du travail bein fait, mais pour la ponctualite, ce n’etait pas brillant. Je suis fils d’artisan.
Deal: le gouvernement est il l’initiateur du chaos ou simplement le reflet? ou les deux. Nous avons les partis et gouverenments que nous meritons.
Les phenomenes d’incivisme/ incivilite ne sont pas l’apanage du Maroc. Allez voir de l’autre cote de la mediterrannee certains comportements -y compris la conduite-; demandez votre chemin a quelqu’un ou essayer de demander la ligne de metro a Paris et vous allez etre edifie. L’individualisme, c’est aussi et surtout une marque d’incivilite.
@Chakazoulou, c’est votre ressenti, mais ce n’est pas ce qui a été dit, et l’équité voudrait que vous ne projettiez pas sur les participants de ce blog tout ce que vous avez à reprocher “en bloc” à un groupe de personne.
Quant au reste, nous avons l’honnêteté de ne parler que de ce que nous connaissons, pas de raconter ce que d’autres disent sur des situations que nous n’avons pas vécues nous mêmes.
Mais qu’est ce qui vous empêche d’en parler vous même ?
>Les phenomenes d’incivisme/ incivilite ne sont pas l’apanage du Maroc. Allez voir de l’autre cote de la mediterrannee certains comportements -y compris la conduite-; demandez votre chemin a quelqu’un ou essayer de demander la ligne de metro a Paris et vous allez etre edifie. L’individualisme, c’est aussi et surtout une marque d’incivilite.
Désolé mon commentaire a été bouffé!!
@Malek,
C’est bizarre comme d’un côté vous condamnez une pseudo généralisation en ce qui concerne le Maroc et de l’autre côté à travers votre commentaire vous pratiquez ce que vous condamnez??
Désolé ce post est destiné à Chakazoulou et non à Malek, je sais pas ce que j’ai ce matin
Marie Aude: votre honnetete n’est pas mise en cause. Je reprends au vol l’idee en filigrane et les setereotypes, et je me refuse de les laisser se repandre sans reagir.
Permets moi de decider de ce que je peux ou dois ecrire, du lieu et du moment,
Mohamed, je ne generalise pas du tout, j’elargissais le spectre des partiques de l’incivisme qui se valent a mes yeux. Le vandalisme dans le metro, ou la violence verbale ou physique sur autrui equivaut bien un feu rouge grille a Marrakech. Le resultat peut etre une catastrophe dans les deux cas.
pour quoi ne pas parler des patrons qui harcèllent
les candidates ?
exactement vs avz raison mr,un condidat se presente pour passer un entretien,mé il se trouve harceler par son interlocuteur d’une facon qui te montre ke vs avez le choix entre 2 choses !un job avec un harcelement ou bien ni job ni rien!c super hchouma ds notre pays walah!
Bonjour Fatima, il n’y a pas qu’au Maroc que ce genre de pratiques est honteuse. La loi existe ailleurs, je pense qu’elle doit aussi exister au Maroc. Mais qui porte plainte ?
dans le climat socio-ecomomique que connai le maroc les procedures de recrutement reflettent clairement l image des societes et de l emploiyeur que se soit marocain ou etranger , comment voulez vous quont soit motivee pour un emplois alors qu ont sai d entrer qu on profite de nous car en generale toute empoiyeur profite de ses emploiyer pleinnement ,j en est fait l experience avec 4 durant mes dix ans d activitee.
il faut abordre des thematiques en profandeure , et pas de detail ,si en veut aller en avance dans une vrais modernisation , si non cest une perte de temps que ce pays va payer tres chere un jour , c est pour quand le code de travail vera le jour ?…
@LESRECRUTEURS: “(…) ! La première chose qui surprend quand on recrute au Maroc c’est le manque de respect des heures de rendez-vous chez beaucoup de candidats (…) !)
Reponse: savez vous pourquoi?
car (reponse gratuite) vous avez passé 2 mois pour recrutez!!
Il nous semble que tu es (ou vos chasseurs de têtes sont assez) en retard! comme les etudes avancées européennes !!!)
une petite ? stupide: combien a tu proposé à la future secrecretaire???
ALORS REPOND sans mensonge ????????????!
mais Bon Dieu
on est des Marocains.
ne vous tuez pas pour nous changer.
je m aime bien comme je suis et j aime bien le maroc tel wu il est.
je m en fous des machine a sous et si les marocains sont en retard de dix minute ou pas, et l histoir des 50 dhs.
Bon Dieu.
changez vous meme avant de changer le Maroc.
on a droit a la difference.
ou bien, globalization, on as plus droit a sa propre culture tradition religion. apparement on n as meme pas droit a nos propre defauts.
oh, colon, amuse toi a clamer ta superiorite.
les recruteurs marocains méritaient bien ce comportement, personnellement j’avais ce comportement 2 ou 3 fois avec des recruteurs dans ds des secterus d’activité different, je me presente à l’heure exacte, trés motivé mais au cours de l’entretien le recruteur me dit “on te propose alors une periode de stage de 2 mois ou 3 mois avec une petite indemnité” qui ne sert à rien. alors là comme même c illegale et ils s’amusent des gens, si t’as un diplome superieur c pas pr travailler gratuitement ou à un salaire mediocre, en contrepartie j garde tt mon silence et mon respect, j’accepte ttes les conditions posées et le jour du commencement je ne me presente pas et j reponds pa au telephone, et j trouve ça la meilleur réponse à ce type de recruteur ”’l'ingorance”’
le recruteur qui ne se met pas à la place du condidat ne merite pas d’être respecté