Un système informatique pour développer votre affaire au Maroc
Je parle souvent de « process » dans mes billets décrivant l’installation d’une entreprise au Maroc (Voir le dernier billet intitulé « Process » de recrutement au Maroc). C’est un terme que l’on utilise surtout dans l’industrie ou dans les grosses entreprises. Je pense que c’est un des mots clef pour une réussite pérenne au Maroc. Une amie consultante me disait : « il faut faire fonctionner ton entreprise comme une usine ». Elle n’avait pas tord !
Pour illustrer cela, je vais prendre 2 exemples.
Addoha est un promoteur immobilier marocain. Suite à son introduction en bourse, son dirigeant est devenu l’homme le plus riche du Maroc. Au-delà des connexions avec le pouvoir qu’on lui prête, cette société a innové en « industrialisant » la construction et la vente de logements sociaux. C’est plutôt rare au Maroc ou la plupart des promoteurs semblent gérer leur entreprise de manière « approximative ». Leur méthode semble de vendre le plus cher possible pour être certain de dégager un bénéfice, même avec une mauvaise gestion. Pour construire des logements économiques en volume il était nécessaire de rationaliser, en mettant en place notamment un système d’information performant, permettant de contrôler les coûts et de proposer un produit au meilleur prix. C’est ce qui a été fait par Addoha avec succès.
Le groupe Resto Pro est une réussite sur Casablanca. Ce groupe détient la bodega, le Sqala, le restaurant du port, la bavaroise et viennent d’ouvrir un nouveau restaurant à Mohammedia (Big Bamboo). Si vous observer bien, tous leurs serveurs sont équipés d’une petite tablette électronique pour prendre votre commande. Cela permet de contrôler la « coule » mais aussi et surtout de faire travailler ensemble des équipes de plus de 20 personnes. Cela permet aux dirigeants d’optimiser leurs sotcks et de faire évoluer leur carte. Leur succès est là pour attester de la pertinence de la méthode.
Mettre en place un système informatique efficace vous permet de (re)prendre le contrôle des informations échangées au sein de votre entreprise. Dans un pays ou l’information a du mal a circuler, c’est quelque chose que même une petite société doit considérer avant de se lancer.
Installé à Casablanca depuis 2005, je suis le créateur de Casavisa une agence immobilière ainsi que de Linutop une société qui développe et commercialise des petits ordinateurs sous linux. Mon prochain projet est le développement commercial de Casawaves.
Tous les articles écrits par Laurent Bervas.
totalement d’accord avec vous,je pense d’ailleurs que les société de solution logiciel et de PGI ont un bon avenir au maroc meme si elle n’auront pas le succes connus en france,nous avos trés peux de grande entreprise est s’agradir au maroc est un pari douteux sur l’avenir, on préfére plutot les aquisition
tu sembles confondre système d’information et système informatique cher ami.
@nadir
Il est difficile aujourd’hui de ne pas parler de système d’information sans système informatique, même si le système d’information peut en effet fonctionner sans.
@Laurent Bervas
Le système informatique n’est qu’un outil parmi d’autres du système d’information, mais le plus important c’est les règles de gestion et l’implication du personnel dans le processus de fabrication, traitement et diffusion de l’information.
@Abdellah BELABDI
Judicieuse remarque. C’est pour cela que je parlais de “process” : décomposer une activité (commerciale ou de productions) en plusieurs étapes.
Le systéme informatique permettant alors de synchroniser le fonctionnement de l’équipe et de permettre au manager un contrôle de l’ativité.
Le meilleur exemple sont les call center ou le systéme informatique est l’épine dorsale de l’entreprise.
Je crois que la banque est le meilleur exemple ou on se rend que plus on rationalise, plus on utilise des systemes d’ information sophistiques et bien sur des systemes informatiques, le tout avec des procedures ecrites et des controles internes a tous les niveaux, on arrive a obtenir quelque chose qui tourne bien. L’informatisation tout azimuts s’accompagne aussi de plus de simplicite (standardisation) dans les produits offerts a la clientele, ce qui les rend plus facilement vendables et se repercute positivement sur les volumes de ventes.
Travaillant pour une entreprise de culture anglo- saxone venant d’une culture fancophone, je me suis rendu compte de la grande difference entre les deux systemes. Dans l’entrepise anglo-saxone tout est question de procedures et de manuels…etc. cela a son travers aussi, le manque de flexibilite quand il s’agit de prendre des decisions rapides (commerciales, techniques…)
la clarte et la stricte application des procedures doit s’appliquer a tous les employes qui doivent etre soumis aux memes regles de transparence. Je prends un exemple simple: Combien de Presidents ou de DG ou CEO ssusbissent -ou pourraient accepter- des Audits internes et serieux de leurs avantages / depenses? en comparaison de ce qui a ete convenu dans leur contrat de depart.
Bonjour à tous.
Je suis avec intérêt les différentes publications journalières et les commentaires qui s’ensuivent.
Je travaille en France mais je suis intéressé pour travailler au maroc car je connais (un peu) ce beau pays pour y avoir été plusieurs fois.
Je suis informaticien (Administrateur de bases de données) avec en plus de la formation CNAM (cours du soir) en marketing, management et gestion.
Ainsi et afin qu’il y ait un échange, je suis à votre disposition pour toute demande d’information concernant l’informatique en général voire l’informatique libre qui peut (par sa souplesse, sa réduction des couts) être une solution économique et efficace pour une jeune entreprise.
Je pourrais si cela vous intéresse vous expliquer davantage ce qu’est l’informatique libre et ses enjeux.
Cordialement,
Patrick Blanche
@Patrick Blanche
Je penses que le minimum que vous pouvez faire c’est de laisser vos coordonnees
Bonjour,
Effectivement mon adresse courriel n’était pas publié lors de mon précedent courriel.
La voiçi : patluanda@yahoo.com
Cordialement,
Patrick Blanche