Aigle Azur (Paris-Casablanca) : une compagnie aérienne à essayer
Mes deux derniers voyages au Maroc avec jet4you ont été catastrophiques. L’avant dernière fois, alors que le départ à Paris prévu aux alentours de 12h30 nous avons embarqué à 20h30. 10 heures d’attente avec une très mauvaise information de la part de la compagnie. Une mois plus tard rebelotte : départ prévu 12h30 embarquement en final à 18h00. Petite amélioration cependant nous avons été prévenu du retard au moment de l’enregistrement. Visiblement la jeune compagnie a un avion en réparation. Alors que les rotations Paris/Casablanca sont normalement assurées par deux avions, Jet4you saute parfois une rotation, sans prévenir les clients.
Pour repartir mon agence à Casablanca (*) m’a conseillé de prendre Aigle Azur. Pour 100 dirham de plus par rapport au billet sur Jet4you, j’ai eu droit à un repas chaud (absent sur jet4you) et un départ à l’heure. Pas suffisant pour se faire une véritable opinion, mais ça commence mieux qu’avec Jet4you.
Et vous quelle est votre compagnie préférée ?
(*) Evasion Online, sur le boulevard Moulay Youssef. Agence avec un accueil sympathique et professionnel.
Installé à Casablanca je dirige Casavisa (www.casavisa.com) une agence immobilière à destination des professionnels.
N'hésitez pas à me contacter pour vos recherches de bureaux, d'appartement ou de villas :
lbervas@casavisa.com
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> Mes deux derniers voyages au Maroc
Ce “Mes” refere a qui?
@afoulous ɲ dadès
Désolé, la mise à jour du site a fait disparaitre l’auteur. Je cais rétablir tout cela : “Mes” (fait référence à moi)
Moi aussi j’ai eu a souffrir de jet4you. L’été dernier 10 heures de retard très mal gérés d’un point de vue de la clientèle. Nous sommes arrivés à 4 heures du matin à Marseille.
J’ai vu pas mal de gens hystériques tellement la crise était mal gérée, essentiellement par manque de communication et aussi parce que lorsqu’on a de tels retards on devrait indemniser les passagers.
Depuis je me méfie d’eux et je pars chaque fois que possible sur une autre compagnie même si c’est plus cher.
Cela étant dit, jet4you est indispensable sur le marché pour maintenir une pression sur les prix. Nous savons très bien avec quelle sauce les autres voudraient nous manger (faire payer un repas chaud à bord)
En conclusion, j’espère que Jet4you va améliorer son service pour le bien de tous.
Avec Jet4you, j’ai pris l’habitude de devancer mes rendez-vous à Paris .
Je pars toujours avec au moins 2 jours d’avance pour éviter toute surprise.
J’ai essayé Atlas blue, j’en suis plutôt satisfait : un repas est servi à bord , toujours à l’heure pour l’instant ( sauf une fois, 1h de retard, pour réparation d’une roue) et en plus c’est un Airbus 321 qui nous transporte : plus d’espace et un atterrissage plus facile .
Jet4you , avec leur Boeing 737, c’est moins d’espace et l’atterrissage un peu laborieux .
Ceci dit , je suis content de l’existence de Jet4you, quand je peux le prendre , je n’hésite pas en faisant attention quand j’ai un rdv qui ne doit souffrir d’aucun retard .
C’est dommage : des fois j’ai besoin de faire un aller/retour dans la journée, bien qu’une possibilité dans les planning existe sur le « papier », je ne m’aventure pas trop : j’étale sur plusieurs jours pour être sûr de ne pas manquer mon rdv
@laurent
Pour le Paris Casa que je prends environ 3 fois par an, j’ai essayé Air France, Royal air Maroc et enfin aigle azure.
Pour ce qui est d’Air France, rien à dire hormis que le repas servis à bord est froid et que l’arrivée se fait systématiquement à Charles de Gaulles, les promotions sont rares sauf l’hiver.
J’ai par ailleurs remarqué que la RAM est plus agressive en termes de tarifs, ils ont lancé le early booking et un système de promotion qui est régulé en fonction de l’offre de siège, à titre d’exemple pour un Paris Casa j’ai payer 152 € TTC aller retour, la seule condition c’est d’acheter son billet sur le net.
En ce moment on peut faire un Paris casa à 220 € TTC.
L’avantage de la RAM c’est qu’on peut atterir à Orly, et à Roissy également.
Enfin, leur carte de fidélité à l’image de flying blue pour air france, est désormais valable à vie contre 3 ans pour air france.
1000 miles offerts, 2400 miles cumulé en carte blue pour un paris casa, on peut être surclassé à partir de 10 000 miles et avoir un vol gratuit à partir de 30 000 miles, je pense que les voyageurs réguliers peuvent y trouver leur compte.
Pour ce qui est d’aigle azur, un seul départ par jour, les crénaux sont limités, mais je persiste à penser qu’Air france et Ram sont largement au dessus.
C’est tout à fait normal que l’agence de voyage te recommande aigle azur, Royal air maroc et air france ne versent plus de commissions aux agences depuis belle lurette, alors qu’aigle azur pour s’implanter dans le marché dominé par le duopole RAM/ AIR FRANCE, est obligé de le faire.
D’ailleurs j’ai vue une belle agence aigle azur bd d’anfa..
Pour conclure ma compagnie préférée est Royal air maroc, avec les tarifs early booking et la carte de fidélité ca peut valoir le coups.
a bientot
http://casablancais.over-blog.org
@Abdel
Sur la RAM j’ai eu plusieurs fois le même problème : je réserve sur lastminute (et sur un autre portail) et la réservation n’est pas enregistrée dans leur système de réservation. Deux fois je me suis retrouvé a devoir payer une seconde fois e billet. C’est pour cela que je les évite à chaque fois.
Sinon pour aigle azur ils atterrissent à Orly. Le départ de casa, à 16h40, me convient parfaitement. Suite au prochain vol
@Laurent,
Pour ce qui est des vols sur la RAM, je te conseille de réserver directement sur le portail royailairmaroc.com ou t’as ton billet éléctronique rapidement : confirmation et itinéraire dans la minute qui suit le paiement, et billet éléctronique le lendemain.
En plus, le gain de miles est super intéressant pour qui voyage régulièrement biensûr.
Lastminute jamais essayé, sinon go voyages marche bien aussi.
Pour ton prochain vol donc, un Paris Casa avec Ram en payant directement sur leur site tu verras tu seras enchanté.
A bientôt
@Abdel
Je teste pour la prochaine fois
Je voyage soit par Jet4you soit par TUI (au départ de l’Allemagne) et globalement je suis assez contente des deux. Le dernier voyage “catastrophe” a été du fait de TUI, le précedent de la RAM.
Les prix de la RAM sont beaucoup plus élevés, et j’ai eu suffisamment de problèmes avec eux pour décider de ne plus voyager sur leurs lignes
Bonjour,
Tout d’abord je dois vous dire que je suis un agent de voyages je m’occupe des organisations des séminaires, congrès, incentives et aussi les billets d’avions. je peux vous dire que la compagnie jet4you et d’après plusieurs avis de quelques amis et clients, n’est pas vraiment à la hauteur des attentes des passagers en tout cas la majorité d’entre eux parce qu’il y a quelques gens qui change de cape pour cent dirhams de moins. je dis a Mr Abdel qui a dit que l’agence doit proposer aigle azur parce que la ram et air France ne donnent plus de commission, que ce n’est pas du tout le cas. C’est un autre principe ex: aigle azur versait une commission de 7% sur chaque billet vendu (ce qui n’est plus le cas depuis le 01 avril 2008) la ram et Air France versent 1% de commission en plus des frais de services qui sont propre à chaque agence. Le plus important pour un agent de voyages c’est d’aider son client à prendre la bonne décision en donnant des conseils, on ne force jamais un client à prendre une compagnie X ou Y. Prendre un billet sur un site Internet n’est pas toujours une bonne idée sauf s’il s’agit du site direct de la compagnie. Il y a plein de bon prix mais bien sûr il faut prendre le billet au moins 21 jours à l’avance, et des fois encore plus à l’avance, tout dépend des saisons basses ou hautes. En plus de ça ce que je peux conseiller a tous le monde c’est de faire des demandes de cartes de fidélité, c’est très important d’en avoir une pour chaque compagnie, avec le temps vous pouvez avoir des billets gratuit, la priorité à l’enregistrement et à l’embarquement, accès au salon VIP et plein d’autres avantages. On peut tous avoir des problèmes un jour avec une compagnie. Personnellement je préfère avoir un problème sur un vol régulier que sur un charter.
Problème : impossible d’avoir un biller aller/retour au départ du Maroc.
Je viens de ragarder pour reserver un aller/retour Marrakech/Paris pour le mois de juin : je ne trouve pas Marrakech ( ni auucune autre ville du Maroc) dans la case ville de départ .
C’est un handicap. Je suis allé voir justement parce qu’on en parle ici à casawaves.
@Abdel
En effet, je ne connais pas la raison. Peut être des obligations légales (ce n’est pas une compagnie marocaine) ou de non concurrence des agences de voyages locales.
@Laurent,
c’est un sérieux handicap !
A suivre
J’ai essayé transavia hier 29 avril 2008. Je suis plutôt satisfait pour une première fois . Service agréable , hôtesses joyeux ( et joyeuse) : le vol s’est donc déroulé dans d’excellentes conditions.
Perso, le service représente l’une des premières exigence, j’avais peur que les low costs lâchent sur la qualité de service et embauchent un personnel qui se distinguerait par une mauvaise qualité de service par rapport à ce qu’on a l’habitude de voir sur les lignes régulières pas low cost.
Sinon, agréablement surpris par le nombre élevé, 10, des avions lows costs vus sur le tarmac de l’aéroport de Marrakech hier 29 avril 2008 matin . Le Maroc prend l’allure d’un pays développé. Perso je n’ai jamais vu cela auparavant. On a dû attendre une bonne 20 aine de minute avant de pour pouvoir atterrir.
Il n’y avait que du low cost cependant : Rayan air, atlas blue ( Air Maroc) , EasyJet, Transavia.
@Abdel
Indéniablement le développement du tourisme marocain est un succès. Merci adil Douiri, ministre du tourisme (qui a malheureusement disparu du dernier gouvernement) architecte de l’opensky
@Laurent,
je suis du même avis que toi qaunt à Adil Douiri ( je ne connais pas le nouveau ministre du tourisme cependant). Adil Douiri , ingénieur de formation et financier ayant à son actif CFG, me fait l’effet de Jack Lang voilà quelques annnées pour la culure qui a connu une promotion jamais égalée avant lui .