En ouvrant ma boite mail ce matin je trouve le message suivant :

Bonjour ,

Je vcoudrais ouvrir une clinique dentaire à Casablanca …
Que me conseillez-vous et autres information ?

Je suis Franco – Algérien .
Merci de me répondre ,
Cordialement ,

Un peu court – la forme et le ton ont toutes les raisons de me faire douter du sérieux de la demande (ce qui est peut être une erreur) – Passons. Voici la réponse que j’ai faite.

1) De manière générale, prenez votre temps pour identifiez vos concurrents. Si votre activité est peu ou pas développée au Maroc, essayez de comprendre pourquoi. Faites attention de ne pas sous estimer la concurrence locale : vous commencez quoi qu’il arrive avec un handicap. Identifiez vos points forts, notamment ceux qui vous permettront de conserver un avantage vis à vis de cette concurrence.

2) Concernant les cliniques dentaires (et le tourisme médical), sur le papier cela constitue un marché intéressant pour le Maroc :

- Le traitement des dents est cher en Europe.
- Les infrastructures touristiques marocaines sont performantes.
- Les coûts sont inférieurs au Maroc.
- Le client français préférera confier sa santé à un praticien parlant sa langue.

Parmi les freins que j’ai identifié pour le développement de cette activité.

Manque de notoriété:
Le Maroc n’est pas connu comme une destination pour ce type de prestations (comme c’est le cas pour la Hongrie par exemple). Il faut il me semble faire un effort de communication pour se faire connaitre et rassurer les clients. Dans le domaine médical, la relation de confiance est essentielle.

Manque de compétences:
La Hongrie par exemple met en avant l’excellente de ses universités. A ma connaissance le Maroc dans le domaine médical, comme partout ailleurs, a du mal à former en nombre suffisant des spécialistes. Il faut tenir compte des surcouts induits (formation ou embauche à l’étranger).

Ceci étant dit je pense qu’il y des places à prendre dans ce domaine à condition :

1) De bien communiquer (Internet devrait le permettre).
2) D’identifier les prestations qui peuvent être traitées en volume tout en restant rentables.
3) D’avoir des moyens pour embaucher (ou fédérer) suffisamment de spécialistes pour rassurer les clients.
4) De rester patient, car le développement d’une nouvelle activité prend du temps.

MAJ : Voici le commentaire d’Hicham Benbrahim, chirugien dentiste installé à Casablanca (au passage je vous le recommande, c’est lui que je consulte chaque fois que j’ai des travaux dentaires à faire) :

bonjour,

la loi interdit aux étrangers non nationalisés de s’installer en privé au maroc; sans parler de l’équivalence des diplômes étrangers qui devient de plus en plus difficile à obtenir. les universités des pays de l’est ( hongrie, Pologne, etc..) sont les mal appréciées ici au Maroc par le ministère. je pense que les dossiers se traitent cas par cas.

les cliniques à Casablanca n’en manquent pas, il faut se distinguer et avoir un don commercial pour séduire la clientèle et se placer parmi les grand en terme de volume et d’apparence. la qualité des soins (a mon sens) reste subjective dans ces structures.

si vous comptez ouvrir une clinique dentaire a Casablanca spécialisée dans le tourisme dentaire, vous ne pourrez pas vous en sortir sans faire appel à des agences spécialisées pour le recrutement des patients touristes, comme c’est le cas des cliniques des autres pays qui ont choisi cette voie. C’est un créneau purement lucratif et rentable si on se donne tous les moyens. Par contre si vous êtes du genre “praticien minutieux consciencieux” cette activité ne vous conviendra pas.

Le contacter : admin@cabinetbenbrahim.com
Prendre rendez-vous : (+212) 22 98 80 69
Son cabinet dentaire: http://cabinetbenbrahim.com/
Son blog : http://hbenbrahim.canalblog.com/