Avec Internet nous sommes tous des « people »
Dans la pratique d’un blog à caractère professionnel se pose la question de la place du personnel. On entend qu’un blog doit être personnel pour être lu. Si tel est le cas on doit se demander ou se situe la limite du « personnel ». Mon avis est que le personnel ne nuit pas à condition de faire attention à plusieurs écueils.
Le premier écueil est de faire du personnel factice. Quand un patron d’entreprise pour faire « personnel » nous parle de sa passion des cigares ou du vin, alors qu’il reste très « corporate » sur le contenu strictement pro j’ai souvent l’impression que l’on est dans le faux. Ce genre de blog ne m’intéresse pas, je zappe immédiatement.
Le second écueil est de faire trop personnel au risque d’exclure les nouveaux arrivants. Tous les jours Google apporte de nouveaux visiteurs. Il faut donc faire attention dans le dosage du « personnel ». Pour prendre la métaphore du bistrot – les nouveaux « clients » du blog risquent de se sentir exclu si le « patron » passe son temps à discuter au comptoir avec les habitués. Si l’on veut les fidéliser sur un blog il faut que le contenu ait – si possible - plusieurs niveaux de lecture.
Plus que le « personnel » les lecteurs d’un blog cherchent la sincérité. Les lecteurs d’un blog se posent toujours la question de savoir si ce qui est affiché est vrai, si l’on peut avoir confiance dans cette personne : faire « personnel » est la manière de faire « vrai » à condition de ne pas trop en faire.
Toutes ces questions sont en faite celles que se posent les « people ». On a vu notamment ces dernière années l’irruption du personnel dans la communication des politique - pour faire plus vrai et proche des gens - et les dérives que cela a entrainé.
Ce débat n’est pas anodin car je pense - qu’au delà des blogueurs - il concernera bientôt tout le monde. Le profil facebook peut par exemple se comparer à un mini blog. C’est très utile pour nouer des contacts professionnels, chercher du travail. Que vous le vouliez ou non vos futurs employeurs ou futurs partenaires le consulteront. Se pose alors la question de savoir ce que l’on affiche de soi car avec Internet - que nous le voulions ou non - nous devons tous des personnes publiques.
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Installé à Casablanca depuis 2005, je suis le créateur de Casavisa une agence immobilière ainsi que de Linutop une société qui développe et commercialise des petits ordinateurs sous linux. Mon prochain projet est le développement commercial de Casawaves.
Tous les articles écrits par Laurent Bervas.
Tiens j’ai regardé hier une video sur un blog US qui parle justement de l’arbitrage entre l’info personnelle et l’info facturlle sur un blog. Court mais intéressant :
http://www.seomoz.org/blog/whiteboard-friday-positioning-your-blog
Un billet quelque peu auto-psychanalytique mon cher Laurent…:-))
Certes que sur un blog “professionnel” la limite entre le commerçant ou le patron et l’aspect privé est difficile à tenir (tu maîtrise il me semble assés bien…).
Maintenant pouvons-nous être nous même dans une relation commerciale sur un blog ?
La question revient au commerçant, le commercial est-il représentatif de ses pensées ? Un bon commercial sait tout vendre dit-on, je dirais un homme honnête par la priorité de son fondement personnel ne tiendra pas longtemps dans ce genre de poste professionnel, j’ai testé moi-même jadis, un moment trés bref…
Maintenant allier dans un blog l’apsect pro et privé en ouvrant des échanges quotidiens, doit être frustrant” si l’on ne peut ouvertement exprimer sa vraie nature sous réserve de l’aspect pro.
En clair si la question se pose, cela dirait-il que le commerce ne ferait pas alliance avec l’homme, ou disons ne pas englober toutes les facettes de la vérité humaine ?
Le problème réside que les gens en face ne savent pas faire abstractions des deux aspects en tant que client, et accepteraient mal d’avoir a faire à une personne qui aurait deux comportements différents selon la situation, s’il étaient plus proche du vendeur. Un ami commercial qui vous vend une chose sera certainement différent devant vous qu’il ne saura devant un client inconnu.
L’aspect économique ou financier change les hommes de ce qu’ils sont réellement.
Problème humain social et non naturel, d’ou la problèmatique posée, au regard de nos sociétés basées sur le matériel et non prioritairement sur l’homme.
Internet fera-t-il éclater le mensonge général ou chacun va-t-il prochainement jouer le pseudo total en utilisant le mensonge en pensant que demain son futur patron saura tout d’avance sur lui, pire, ses amis de demain qui le deviendraient sur du faux ? Question ouverte…
Philippus
@Philippus
Sans parler de psychianalyse je fais effectivement état d’une expérience personnelle d’un peu plus de quatre ans de bloging. Sur mon 1er blog (blogwaves) J’ai essayé différents type de contenu pour arriver au dosage que vous connaissez.
Ma réflexion sur les blog “professionnels” (ou blog d’entreprise) est la suivante :
1) je ne crois que le blogue tenu par le patron de l’entreprise. Si ce sont des salariés ou des agences de com’ cela ne m’intéresse pas
2) et parmi les blog tenu par des patrons je ne retiens que ceux qui parlent avec :
- sincérité
- compétence
or des patrons d’entreprises capable de bien communiquer il y en a peu : c’est très difficile de réunir toutes ces capacités de communication.
Sauf que dans chaque domaine d’expertise il n’y aura pas de place pour tout le monde : le temps de cerveau disponible est limité. Seuls les plus pertinents vont durer.
Les salariés peuvent communiquer sur la compétence. “Le patron” ou les équipes dirigeantes sont les seul a même de communiquer sur la confiance et la pérennité.
Sur le créneau “entreprendre à casablanca” ou “immobilier casablanca” qui est le domaine que j’explore sur ce blog il sera par exemple difficile a quelqu’un d’autre de s’installer.
PS : si il était encore nécessaire de le préciser ce blog, comme mon activité professionnelle est d’abord une question de passion … cela n’empèche pas de le faire avec rigueur et professionnalisme
@Laurent
remarques judicieuses et pertinentes.
Je comprends la passion dont tu parles, sans cela pas de vraie réussite à mon avis. Le résultat de cette passion est avec le temps.
Continuons.
Philippus
Comme tu le dis Laurent c’est un exercice de très haute volée.
Le but n’est pas de faire pleurer dans les chaumières avec du sentimentalisme.
Je pense qu’un post personnel ne se calcule pas, quand ça l’est, personnellement je le vois tout de suite.
Le probléme d’humaniser des posts avec ses problémes personnels pour créer une empathie peut se retourner trés violemment contre l’auteur.
Il faut être authentique et soi même, c’est tout. Les gens le remarqueront sur la longueur sur le web comme dans la vie.
Et le temps de faire tout ça!
Quand j’ai commencé à vous lire et à vous écrire, ça m’a pris un temps incroyable. Temps passionnant mais pris soit sur le boulot ou sur la vie personnelle. Et comme j’ai tendance à faire passer le boulot en premier…
J’ai l’impression qu’un blog qui dure, ça peut te bouffer la vie à moins d’être insomniaque ou de le prendre comme faisant parti de ta vie professionnelle à part entière.
@Laurent
De ton point de vue, te sers-tu de ce blog en premier lieu pour faire de la promotion pour ton activité professionnelle, tout en “meublant” de sujets de société à côté pour diversifier, ou bien c’est le contraire, càd c’est un blog généraliste avant tout dont tu te sers accessoirement pour promouvoir ton activité?
@Joe
C’est entre les deux. j’ai commencé mon 1er blog (blogwaves) comme un exercice de communication : tester la communication a travers le blog. C’était pour moi un laboratoire.
Ensuite j’ai continué blogwaves avec casawaves sur un contenu plus “maroc”.
Sur casawaves mes priorité sont dans l’ordre :
1) Faire du contenu pertinent et régulier : nécessaire pour augmenter l’audience du blog.
2) apporter des visiteus d’une manière ou d’une autre vers Casavisa.com (notamment avec la publicité dans la colonne de droite)
3) rencontrer de nouvelles personnes
4) tester des idées
Ensuite comme je l’ai maintes fois expliqué il s’agit à la base d’une passion pour le média internet et pour les l’échanges.
@Laurent
Si je peux me permettre en rebondissant sur ton point (1), je trouve justement que le contenu du blog est beaucoup trop abondant à mon sens, de manière ce qu’un visiteur qui ne suit pas le blog plusieurs fois par jour se trouve rapidement largués par le flux d’informations et de billets ouverts (la preuve en est que plusieurs billets passent même sans qu’aucun commentaire ne soit écrit).
Une réduction de la publication des billets laisserait plus temps je pense pour que les sujets soient lus, débattus et “digérés” de la part de tous les intervenants.
Après, il y a à mon sens un juste milieu entre un blog “hyperactif” et un blog laissé “en jachère”, mais ce n’est entendu qu’une petite remarque constructive qui n’enlève rien au travail remarquable que tu fournis et dont je te félicite