« Si rien n’est rétabli dans 48 heures, rappelez nous … »

Maroc Telecom (contrôlé à 54% par Vivendi)  fait des heureux :

Le numéro un marocain des télécoms a fait état d’un résultat opérationnel de 13,889 milliards de dirhams ( euros) en hausse de 13,5% pour un chiffre d’affaires accru de 7,2% à 29,5 milliards de dirhams. Le résultat net part du groupe est en augmentation de 18,5% à 9,5 milliards de dirhams.

Maroc Telecom prévoit de distribuer à nouveau l’intégralité de son résultat 2008 à ses actionnaires via un dividende de 10,83 dirhams par action.

Si les actionnaire sont contents, les usagés le sont beaucoup moins !

Lorsque votre ligne Internet professionnelle ne fonctionne pas voici ce que le service technique vous répond : « On s’en occupe. Si rien n’est rétabli dans 48 heures, rappelez nous …« .

Je connais de nombreuses entreprises (dont Casavisa) qui a ont eut droit a des interruptions de service supérieures à 4 jours. Cela représente – pour ces entreprises – des pertes financières importantes. On peut alors se demander si les bénéfices de Maroc Telecom ne sont pas réalisés à leur détriment ? Est-ce que les autorités de régulation ne devraient pas imposer à Maroc Telecom d’investir dans la mise en place d’un service minimum ?

À propos de Laurent Bervas

Installé à Casablanca depuis 2005, je suis le créateur de Casavisa une agence immobilière spécialisée dans la Location Appartement Casablanca
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