Le manifeste des évidences (cluetrain manifesto) est un texte de référence écrit en 1999. Ce manifeste analyse les conséquence de l’arrivée d’Internet sur la communication d’entreprise.

Ce texte est tout simplement révolutionnaire. Voici quelques extraits :

# Les personnes dans un marché en réseau ont compris qu’elles obtiennent des informations et une aide bien meilleures, les unes des autres que des vendeurs. Autant pour la rhétorique corporatiste pour ce qui est d’ajouter de la valeur à des produits de base.
…
# Dans quelques années à peine, l’actuelle voix homogène des affaires – le son des rapports de mission et des brochures – semblera aussi forcée et artificielle que le langage du 18ème siècle à la cour de France.

# Déjà, les entreprises maniant boniment et charlatanisme, ne parlent plus à personne.

Attention donc à l’excès de « communication champion du monde«