Travailler en centre d’appel ? Pourquoi pas, surtout que c’est un secteur qui, malgré la crise, continue à recruter. Sara, 23 ans, travaille depuis bientôt 6 mois dans un des principaux call center de Casablanca. Elle répond aux questions de … Continuer la lecture →

Sur contactdistance.fr un article sur les conditions de travail dans les centres d’appels au Maroc : Les deux chercheurs dressent d’abord le “portrait robot” de l’employé des centres d’appels marocains : c’est une femme; elle a entre 18 et 40 … Continuer la lecture →

Chez Casavisa, nous avons des demandes récurrentes de la part de clients clients désireux de monter un petit call center au Maroc (entre 2 et 4 positions). Les question qui me sont posées sont les suivantes : – quels matériels … Continuer la lecture →

Si j’ai exprimé mes doutes sur les faiblesses de la délocalisation d’activités informatiques au Maroc, je pense que le secteur des call center reste prometteur. J’y vois essentiellement deuc raisons : 1) Formation rapide Alors qu’il faut de 3 à … Continuer la lecture →